Потребителям «Волгаэнергосбыта» проведут корректировку платы за отопление

13.03.2020

В последних числах марта жители Автозаводского и части Ленинского районов, имеющие общедомовой прибор учета тепловой энергии, получат квитанции с данными по годовой корректировке за отопление. Годовая корректировка – это определение размера платы за отопление за прошедший год (в сторону увеличения или уменьшения), исходя из фактических показаний коллективного прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме. По закону, начисление платы за отопление в домах, в которых установлены общедомовые приборы учета, производится исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год. Так, в течение 2019 года потребители получали квитанции с расчетами исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за 2018 год. Сейчас ресурсоснабжающая организация подвела итог, выяснив сколько тепла на самом деле было поставлено жителям в 2019 году. Разница была отражена в платежных документах.

После получения данных о показаниях общедомовых приборов учета тепловой энергии из домоуправляющих компаний за 2019 год «Волгаэнергосбытом» было установлено:

· в 313 многоквартирных домах потребление теплоносителя выросло, жителям провели доначисление платы по фактическим показаниям;
· в 609 многоквартирных домах потребление теплоносителя сократилось, жители будут платить за отопление меньше в течение 2020 года;
· в 641 многоквартирном доме отсутствуют принятые в коммерческую эксплуатацию общедомовые приборы учета тепловой энергии. Начисление платы за отопление производится исходя из норматива потребления тепловой энергии на отопление, платежи сохранятся на уровне 2019 года.

В результате годовой корректировки в 2020 году потребители «Волгаэнергосбыта» в общей сложности сэкономят около 160 млн рублей.

Жители смогут проверить суммы выставленных им начислений самостоятельно. На сайте «Волгаэнергосбыта» volgaenergo.ru будут размещены исходные данные для расчетов (площадь дома, объем поставленной тепловой энергии по прибору учета и т.д.), а также подробная инструкция для расчета сумм годовой корректировки.

Все вопросы по платежным документам потребители могут задать несколькими способами:

· позвонить с 8-00 до 19-00 (с понедельника по пятницу) по телефону колл-центра 243-04-14;
· написать обращение на сайте volgaenergo.ru в разделе «Обратная связь»;
· обратиться лично в офис обслуживания потребителей по адресу ул. Ильича, д. 5 в часы приема граждан: понедельник, вторник, среда – 0800 – 1800; четверг – 0800 – 1900; пятница – 0800 – 1700; каждая последняя суббота месяца – 0800 – 1700.

Кроме того, потребители – физические лица могут также обратиться в новый офис обслуживания по адресу Южное шоссе, д. 41, режим работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00.

Андрей Рачковский, генеральный директор компании «Волгаэнергосбыт»:

- Всем потребителям, которым корректировка была произведена в сторону увеличения, будет автоматически предоставлена беспроцентная рассрочка до конца года. То есть, начисленную по итогам 2019 года сумму потребуется заплатить не единовременно, а равными частями ежемесячно. Вся необходимая информация будет размещена на квитанции.