Личный кабинет
Вход в личный кабинет
Ошибка!
Уважаемый потребитель! Если у Вас возникли проблемы при авторизации в личном кабинете физического лица или Мобильном приложении физического лица, то Вам необходимо повторно выполнить процесс регистрации по номеру лицевого счета и фамилии потребителя. Приносим извинения за доставленные неудобства. АО "Волгаэнергосбыт"
- Для физических лиц
- Для юридических лиц
прием показаний
8 (831) 243-04-14
для населения
8 (831) 243-04-14
для юридических лиц
8 (831) 243-03-07
Вопрос недели
Самостоятельное выставление платежных документов на оплату коммунальной услуги «Отопление» и проведение годовой корректи
Самостоятельное выставление платежных документов на оплату коммунальной услуги «Отопление» и проведение годовой корректировки размера платы за отопление за 2022 год Вопрос Ответ Почему оплата за отопление...
Что такое Электронный платежный документ?
Что такое Электронный платежный документ? Электронный платежный документ (ЭПД) – это услуга, которая позволяет получить Вам сведения о выставленных счетах за потребленные коммунальные услуги в личном кабинете...
Методические рекомендации по подготовке места для установки прибора учета электрической энергии
Методические рекомендации по подготовке места для установки прибора учета электрической энергии Для перехода к методическим рекомендациям Вы можете отсканировать QR-код
Установка и замена приборов учета электрической энергии в жилых помещениях
Уважаемые потребители! Начиная с 1 января 2022 г. допуску в эксплуатацию подлежат коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии нового типа,...
Расчет платы за коммунальные услуги
Почему в платежном документе за апрель 2020г. объем потребления электроэнергии/горячей воды рассчитан не по показаниям счетчика, переданным в апреле 2020? Обратите внимание, 27-29 апреля Вы получили единый...
Информация о приборах учета
Что делать если у прибора учета истёк срок поверки? Если у Вашего индивидуального прибора учета энергоресурсов истек срок межповерочного интервала после 06.04.2020, такой прибор учета не считается вышедшими...
Что делать если я не передал показания ИПУ или передал их некорректно?
Переданные Вами показания индивидуальных приборов учета электроэнергии/горячей воды учитываются при начислении платы в месяце их передачи. Рассчитанный по показаниям объем и начисленная сумма отражаются...
Как перенести социальную норму потребления электрической энергии по месту нахождения?
Летом в дачный сезон потребители вправе воспользоваться социальной нормой потребления электрической энергии по месту нахождения. Как воспользоваться своим правом? Потребителю необходимо оформить справку...
Порядок перерасчета размера платы при некачественной услуге ГВС
Порядок определения размера платы для населения за предоставленные коммунальные услуги производится в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений...
