Что такое Электронный платежный документ?

Что такое Электронный платежный документ?

Электронный платежный документ (ЭПД) –это услуга, которая позволяет получить Вам сведения о выставленных счетах за потребленные коммунальные услуги в личном кабинете на сайте www.volgaenergo.ru или в мобильном приложении АО «Волгаэнергосбыт», а также на указанную Вами электронную почту.

Почему именно сейчас необходимо подключить услугу предоставления ЭПД?

В связи с санкциями, введенными против Российской Федерации, возможны трудности в отправке бумажных платежных документов за потребленные коммунальные услуги. Полиграфические компании сталкиваются с серьезными трудностями. В связи с этим своевременная печать и доставка платежных документов могут на какое-то время стать невозможными.

Мы делаем всё для того, чтобы доставлять Вам платежные документы вовремя. Однако крайне рекомендуем подключить электронный платежный документ, чтобы иметь возможность контролировать выставленные счета за потребленные коммунальные услуги даже в условиях отсутствия бумажных платежных документов.

Кроме того, в настоящее время Правительство РФ выступило с инициативой о постепенном отказе от бумажных квитанций за жилищно-коммунальные услуги. В случае реализации предложения платежные документы будут доставляться исключительно в электронном виде потребителям.

В какие сроки предоставляется ЭПД?

ЭПД всегда предоставляется потребителям до 1- го числа месяца, независимо от работы службы доставки. Даже находясь вдали от дома во время отпуска и дачного сезона Вы своевременно будете получать информацию о выставленных счетах.

Сохраняется ли конфиденциальность персональных данных при выборе ЭПД?

ЭПД будет направляться исключительно на предоставленный и подтвержденный Вами адрес электронной почты по защищенным каналам связи, что исключает риски потерь и кражи платежных документов. Ваши персональные данные находятся только в Вашем электронном ящике.

Можно ли подключить услугу предоставления ЭПД по адресу близких и знакомых?

При наличии письменного согласия близких и знакомых, с указанием Вашего адреса электронный почты, ЭПД будут предоставляться Вам с момента поступления данного указания.

Как оплатить услуги без бумажного платежного документа?

Платежные документы (бумажные или электронные) нужны только для того, чтобы перепроверить свои данные. При подключении услуги получения ЭПД Вам будет отправляться полная копия бумажного платежного документа с теми же самыми данными, только в электронном виде.

Для того, чтобы узнать сумму к оплате и произвести платежи, не требуется платежный документ. Не нужно ничего распечатывать или сканировать.

Правительство РФ разработало систему ГИС ЖКХ, которая предоставляет своим пользователям следить за начислениями и оплачивать ЖКУ через личный кабинет без использования бумажного платежного документа.

Также, мы производим электронный обмен с ПАО Сбербанк, для оплаты в кассах, терминалах, мобильном приложении которого Вам нужно только знать свой лицевой счёт. Сумма к оплате по лицевому счёту определяется автоматически без предъявления платежного документа.

Мне не дадут субсидии/ЕДК, если я не принесу бумажную квитанцию?

С органами социальной защиты у компании установлен информационный обмен посредством системы ГИС ЖКХ. Необходимость предоставления квитанции на бумажном носителе отсутствует.